Verbinden, Personalisieren und Abwickeln.

Verbinden Sie sich mit Ihren wertvollsten Gästen auf deren Buchungsreise. Verschwenden Sie kein Geld mehr für teuren Vertrieb. Nutzen Sie Daten und Personalisierung, um mehr Einnahmen aus Ihren direkten Kanälen zu erzielen.

Als Hoteliers kennen wir Ihre Hauptprobleme:

HOTELIER-PROBLEM #1

Vertrieb ist teuer

Hohe Vertriebskosten bedeuten geringere Gewinnspannen und deutlich weniger Bargeld in der Tasche. Darüber hinaus entziehen Ihnen Vertriebskanäle die Kontrolle über das Kundenerlebnis und die direkte Beziehung zu Ihren Gästen.

HOTELIER-PROBLEM #2

Personalisierte Angebote sind schwer zu verwalten

Buchungs-Engines können keine komplexen Buchungen verarbeiten. Dies bedeutet, dass Ihr Gast nicht den Grad an Personalisierung und Kundenservice erhalten kann, den er erwartet. Dies führt zu ungenutzten Einnahmequellen bei Ihren bestzahlenden Gästen.

HOTELIER-PROBLEM #3

Reisende von heute erwarten personalisierten Kundenservice

Moderne Reisende und Millennials erwarten, dass Sie immer und überall erreichbar sind. Täglich nutzen 4,5 Milliarden Menschen mobile Messaging-Anwendungen. Sie erwarten, dass Sie da sind.

HOTELIER-PROBLEM #4

Fehlende Buchungsdaten Ihrer Gäste

Teure Vertriebskanäle trennen Sie von Ihren Gästen, während diese buchen. Sie haben die Erwartungen Ihrer Gäste nicht im Griff und werden von wertvollen Daten getrennt.

Ihre Gäste erwarten mehr denn je.

Das ist die heutige Realität. Hoteliers müssen ihren potenziellen Gästen schnelle, einzigartige und persönliche Antworten bieten.

56%

der Gäste besuchen zur Bewertung von Angeboten die Website des Hotels, nachdem sie von einem Hotel über einen Online-Reisevermittler erfahren haben

44%

sagen, das wichtigste Merkmal bei Online-Buchungen sei die Beantwortung von Fragen durch eine echte Person.

20%

Ihrer Gesamtbuchungen sind komplex und können nicht von Ihrer Buchungs-Engine verwaltet werden - Ihre bestzahlenden Gäste befinden sich in diesem Segment

Erhalten Sie jetzt mehr Einnahmen aus Ihren Direktbuchungen

Verbinden Sie sich mit Ihren Gästen und steigern Sie Ihren Umsatz

Hotels nutzen unsere Plattform, um mit ihren Gästen während des Buchungsprozesses in Kontakt zu treten Das Ergebnis ist ein Anstieg der Buchungen in den Buchungssegmenten, die den größten Umsatz liefern.

Profitieren Sie von Big Data und Automatisierung

Wir haben eine hochmoderne Technologie entwickelt, die die Nachrichtenübermittlung Ihrer Gäste automatisiert. Wir benutzen maschinelle Lernprozesse und Bot-Automatisierung, um Ihnen dabei zu helfen, ein einzigartiges Buchungserlebnis anzubieten.

instaroom enables direct bookings for group

Wickeln Sie komplexe Buchungen richtig ab.

Unsere Plattform unterstützt Ihre Buchungsprozesse und automatisiert eingehende Anfragen auf Ihrer Website und über Kommunikationskanäle hinweg. Wir helfen Ihnen dabei, komplexe Angebote zu verkaufen und Anfragen mit Leichtigkeit zu verwalten. Darüber hinaus erhalten Sie über unser System Zugriff auf Daten, mit denen Sie die Kontrolle über die Reise Ihrer Gäste behalten.

Greifen Sie auf höhere Einnahmequellen zu.

Mit Ihrem potentiellen Gast über seine individuellen Bedürfnisse sprechen zu können, zahlt sich aus. Zur richtigen Zeit an die richtige Person verkaufen. Machen Sie höhere Einnahmen und zielen Sie mehr Direktbuchungen in Segmenten, in denen Gäste bereit sind, mehr zu zahlen.

Die vollständige Kontrolle ohne Ablenkung.

Das Letzte, was Sie brauchen, ist ein weiteres System, um das Sie sich kümmern müssen. Aus diesem Grund lässt sich unsere Plattform problemlos in Ihren aktuellen Workflow integrieren, sodass Sie vom Mehrwert der Gesprächsbuchungstools profitieren können. Mehr Umsatz und Kontrolle, jedoch ohne die Erfordernis von Installationen oder neuen Systemen.

Kontaktieren Sie uns

Hotelbranche pur.

Wir sind alle Teil der Hotelbranche, Service ist der Kern unseres Geschäfts. Wir stehen Ihnen von Anfang bis Ende mit Rat und Tat zur Seite.

01

Ihr persönlicher Account-Manager.

Ihr persönlicher Account-Manager steht durchgehend mit Ihnen in Kontakt und steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.

02

Wir sind Hoteliers und unser Ziel ist es, Sie auf Ihrem Weg zu unterstützen.

Wir können Ihre Probleme nachvollziehen und Sie dabei unterstützen, die Schwachstellen in Ihren täglichen Abläufen zu identifizieren. Der Kern unseres Geschäfts ist die Hotelbranche und wir haben einen glasklaren Fokus auf Sie und Ihr Geschäft.

03

Globales Team.

Wir besitzen ein globales Team, das Ihnen sofort bei allen Fragen zur Seite steht. Wir stehen Ihnen jederzeit für Rückmeldungen zur Verfügung und finden stets Lösungen für Ihre Herausforderungen.

Kontaktieren Sie uns

Gastnachrichten und Automatisierung

Wir haben die folgenden Funktionen entwickelt, mit denen Sie Gesprächsbuchungen durchführen können:

Buchungsassistent von Instaroom

Der anpassbare Buchungsassistent von Instarooms begrüßt und unterstützt Ihre Website-Besucher und bietet ihnen eine persönlichere Art der Buchung

  1. Ihre Besucher erhalten Hilfe bei ihren Buchungen mit Ihrem eigenen Booking-Assistant-Bot
  2. Ihre Besucher erhalten ein personalisiertes und automatisiertes Buchungserlebnis in einer dialogorientierten Umgebung
  3. Ihre Besucher bekommen automatisch Antworten auf ihre Fragen mit Ihrem eigenen FAQ-Bot
  4. Ihre Besucher erhalten automatische Begrüßungsnachrichten in bis zu 5 Sprachen
  5. Ihre wiederkehrenden Gäste werden mit Namen begrüßt

Concierge Platform

Verwalten Sie alle Nachrichten, Automatisierungen und Transaktionen Ihrer Gäste über eine einzige Web-App

  1. Sie können Gesprächsbuchungen tätigen und die Automatisierung von Nachrichten an Gäste aktivieren oder deaktivieren
  2. Übernehmen Sie die Kontrolle und organisieren Sie die Gastkommunikation über unsere einfache Benutzeroberfläche - alles an einem Ort, so wie Sie es möchten
  3. Organisieren Sie Ihre Gespräche mit einem einfachen Klick - unser System archiviert alles für Sie
  4. Suchen und finden Sie wiederkehrende Gäste und extrahieren Sie wertvolle Gästedaten, für eine verbesserte Personalisierung

Umsetzbare Analyse

Bleiben Sie auf dem Laufenden und analysieren Sie das Verhalten Ihrer Gäste.

  1. Analysieren Sie die Quellmärkte und behalten Sie die Gesamtleistung sowie die Erwartungen der Gäste im Auge
  2. Messen Sie Ihren Umsatz und Ihre Kapitalrendite
  3. Messen Sie Ihren Website-Traffic und analysieren Sie Ihre Website-Conversion
  4. Finden Sie neue Einnahmequellen und lernen Sie, wie Sie von bestzahlenden Gästen mehr profitieren können
  5. Analysieren Sie das Buchungserlebnis und behalten Sie die Kontrolle über die Erwartungen Ihrer Gäste

Tools zur Generierung von Traffic

Leiten Sie Besucher auf Ihre Website, von denen Sie wissen, dass sie buchen werden

Wir haben Hoteliers auf der ganzen Welt dabei geholfen, durch datengesteuertes digitales Marketing auf ihre Analytik Einfluss zu nehmen. Wir können Ihnen dabei helfen, mehr Besucher auf Ihre Website zu locken, von denen Sie wissen, dass sie tatsächlich buchen werden. Vermeiden Sie teure Pay-per-Click-Kampagnen und niedrige Conversion mithilfe unseres einzigartigen datengetriebenen Ansatzes. Ihre direkten Buchungen und Website-Conversion werden durch personalisierte und datengesteuerte digitale Kampagnen auf allen führenden Such-, Buchungs- und Social Media-Plattformen in die Höhe schnellen.

Integrationen.

Wir stehen in Verbindung mit allen führenden Buchungsplattformen der Welt

Durch leistungsstarke Integration und die neueste Technologie können wir eine Verbindung zu Ihren Geschäftssystemen herstellen, um sicherzustellen, dass Sie alles an einem Ort haben und Ihren Online-Gästen reibungslose und wirklich einzigartige Buchungserlebnisse bieten.

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Sie sind in guter Gesellschaft.

Hotels, die Instaroom verwenden, erreichen die folgenden Messwerte:

15k €

First Hotels Copenhagen hat in den ersten 6 Wochen der Nutzung von Instaroom über 15.000 EUR an Direktbuchungsmöglichkeiten erreicht

20%

Das Palace Hotel, Berlin (Führende Hotels der Welt) verzeichnete im ersten Monat einen Anstieg der Umsätze bei bestehenden Buchungen um mehr als 20%.

14%

Wir haben Best Western dabei geholfen, ihre Direktbuchungen im ersten Monat um mehr als 14% zu steigern, was zu einem Anstieg des ADR um 10% in diesem Monat führte.

Hotels aller Kategorien vertrauen bereits auf unsere Lösung.

„Die Einführung des BOT diente als zusätzlicher Bonus, der den Zeitaufwand der Mitarbeiter bei häufig gestellten Fragen verringerte“

Rami NuekGeneral Manager Solitaire Bangkok Sukhumvit 11, Thailand

„In der ersten Nutzungswoche von Instaroom konnten wir eine Strandhochzeit verkaufen. Wir lieben das Produkt und den Support! “

David RietveldGeneral Manager Delfins Beach Resort, Bonaire

„Ich habe schon mit vielen Startups kooperiert und arbeite am liebsten mit Instaroom.“

Frank BraunDirector of Business Development, Hotel Palace Berlin, Germany

Gemacht von Hoteliers für Hoteliers.

instaroom story and team

Johan verfügt über langjährige Erfahrung in der Hotelbranche. Er besetzte verschiedene Positionen wie Manager für die Rezeption, Buchung und Revenue, was ihm ermöglichte, ein großes Einfühlungsvermögen für beide Seiten des Unternehmens, den Hotelgast und das Hotelpersonal/den Hotelbetrieb zu entwickeln.

Niklas verfügt über langjährige Erfahrung in der Reisebranche, beispielsweise als Regionaldirektor bei einem großen Reisevertriebsunternehmen. Zusätzlich zu seiner Erfahrung als Schweizer Hotelier verfügt Niklas über langjährige Erfahrung in verschiedenen Positionen im Hotelmanagement.